Chính Sách Bảo Mật Thông Tin
Người Dùng 3650k

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

3650k thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ. Mọi việc thu thập đều được thực hiện với mục đích rõ ràng, hợp pháp và theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu:

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

3650k sử dụng dữ liệu cá nhân của người chơi duy nhất cho các mục đích sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách được liệt kê rõ ràng dưới đây:

1. Vận hành và cung cấp dịch vụ: Xác minh danh tính người chơi, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cá cược và quản lý tài khoản người dùng.
2. Tuân thủ pháp luật và phòng chống gian lận: Thực hiện quy trình KYC/AML (Chống rửa tiền), phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, cờ bạc bất hợp pháp hoặc lạm dụng hệ thống.
3. Bảo mật tài khoản: Phát hiện truy cập bất thường, xác thực đăng nhập đa yếu tố (2FA) và bảo vệ tài khoản trước các mối đe dọa bảo mật.
4. Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải đáp thắc mắc và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cá nhân hóa cho từng người chơi.
5. Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng (ở dạng tổng hợp và ẩn danh) để cải thiện trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
6. Thông tin tiếp thị (nếu đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ — chỉ khi người chơi đã đồng ý nhận thông tin này một cách rõ ràng.
7. Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và liên hệ hỗ trợ kịp thời đối với những người chơi có biểu hiện cần được tư vấn.

3 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

3650k xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam:

• Sự đồng ý (Consent): Bạn đã đồng ý rõ ràng với việc xử lý dữ liệu khi đăng ký tài khoản và chấp nhận chính sách này. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng (Contract): Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để 3650k thực hiện nghĩa vụ cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (Legal Obligation): Một số dữ liệu được xử lý để đáp ứng yêu cầu của pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC).
• Lợi ích hợp pháp (Legitimate Interest): Xử lý dữ liệu để bảo vệ an toàn hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện dịch vụ — với điều kiện quyền lợi này không lấn át quyền riêng tư của người dùng.

4 Chia Sẻ & Chuyển Giao Dữ Liệu

3650k không bán dữ liệu cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, trong quá trình vận hành, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin nhất định với các bên sau đây, chỉ trong phạm vi tối thiểu cần thiết:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và Vietcombank nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các bên này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp game casino, đá gà và nổ hũ nhận dữ liệu phiên chơi cần thiết để cung cấp trò chơi. Không có dữ liệu nhận dạng cá nhân được chia sẻ ngoài mức cần thiết.
• Đơn vị phân tích và bảo mật: Các công cụ phát hiện gian lận và phân tích bảo mật bên thứ ba xử lý dữ liệu hành vi ở dạng ẩn danh hoặc giả danh.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: 3650k sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan chức năng Việt Nam khi có lệnh của tòa án hoặc yêu cầu điều tra chính thức.

Trong trường hợp 3650k trải qua quá trình sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho thực thể kế thừa — tuy nhiên người chơi sẽ được thông báo trước và có quyền yêu cầu xóa dữ liệu trước khi chuyển giao nếu không đồng ý.

5 Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

3650k áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức sau đây để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi trước các mối đe dọa truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:

• Mã hóa khi lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa bằng thuật toán AES-256 khi lưu trữ trên cơ sở dữ liệu.
• Mã hóa khi truyền tải: Tất cả kết nối đến hệ thống 3650k được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 — đảm bảo dữ liệu không thể bị đọc trộm trong quá trình truyền.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc quyền tối thiểu (Least Privilege). Mọi truy cập đều được ghi lại và kiểm toán định kỳ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống 3650k được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập ít nhất 2 lần mỗi năm.
• Sao lưu và phục hồi: Dữ liệu được sao lưu định kỳ và có kế hoạch phục hồi thảm họa (disaster recovery) đảm bảo dữ liệu người dùng không bị mất vĩnh viễn.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: 3650k giữ dữ liệu cá nhân của người chơi trong các khoảng thời gian sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch (theo quy định AML).
• Lịch sử cá cược: 3 năm kể từ ngày phát sinh.
• Sau khi tài khoản bị đóng: dữ liệu được ẩn danh hóa hoặc xóa trong vòng 90 ngày, ngoại trừ dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp luật.

6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

3650k sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Strictly Necessary): Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website — bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Loại cookie này không thể tắt vì nó ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.
• Cookie hiệu suất (Performance): Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Dữ liệu được tổng hợp và không nhận diện cá nhân.
• Cookie tùy chỉnh (Functional): Ghi nhớ tùy chọ n ngôn ngữ, múi giờ và các cài đặt cá nhân hóa của bạn để mang lại trải nghiệm nhất quán mỗi lần truy cập.
• Cookie tiếp thị (Marketing): Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý rõ ràng. Được dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn trong hệ sinh thái 3650k.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 3650k.

7 Quyền Của Người Dùng

Theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các văn bản pháp luật liên quan, người chơi 3650k có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

8 Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ cá cược trực tuyến của 3650k chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật nghiêm ngặt để ngăn chặn người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ:

• Xác minh ngày sinh bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Quy trình xác minh KYC yêu cầu giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND/Hộ chiếu) để xác nhận độ tuổi trước khi cho phép giao dịch tài chính.
• Hệ thống phát hiện bất thường sẽ gắn cờ các tài khoản có dấu hiệu thuộc về người dưới 18 tuổi để điều tra thêm.
• 3650k không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.

9 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

3650k có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn ngành. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện người dùng trong ít nhất 14 ngày.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" và số phiên bản ở đầu tài liệu này.
• Đối với các thay đổi cơ bản ảnh hưởng đến cách thức xử lý dữ liệu, 3650k sẽ yêu cầu người chơi xác nhận lại sự đồng ý trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 3650k sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã đọc và chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước khi thay đổi có hiệu lực.

10 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và quyền riêng tư dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của 3650k:

• Email liên hệ: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu về Quyền riêng tư")
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 5 ngày làm việc đối với câu hỏi thông thường; trong vòng 30 ngày làm việc đối với yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh.
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 — kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.