Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 3650k

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "3650k" hoặc "Nền tảng": chỉ trang web, ứng dụng di động và toàn bộ hệ sinh thái dịch vụ hoạt động tại tên miền 3650k.tech và các tên miền liên kết.
• "Người chơi" hoặc "Thành viên": bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hợp lệ và đang sử dụng dịch vụ của 3650k.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các sản phẩm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao điện tử (esports) và bất kỳ hình thức giải trí trực tuyến nào khác được cung cấp trên nền tảng 3650k.
• "Tài khoản": tài khoản người dùng được đăng ký và xác minh hợp lệ trên hệ thống 3650k.
• "Số dư": tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch": bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng diễn ra trên tài khoản của người chơi.

Bộ điều khoản này áp dụng cho tất cả người chơi tại Việt Nam và bất kỳ quốc gia nào mà 3650k cung cấp dịch vụ. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa phiên bản tiếng Việt và các phiên bản ngôn ngữ khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2 Điều Kiện Tham Gia Dịch Vụ

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ của 3650k, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 3650k nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ 18 tuổi.
2. Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Tự nguyện tham gia dịch vụ và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
4. Không thuộc danh sách người chơi bị cấm hoặc đã yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) trước đó.
5. Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản.
6. Chỉ đăng ký và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 3650k.

3650k có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ. Người chơi có nghĩa vụ cung cấp đầy đủ giấy tờ xác minh theo yêu cầu trong vòng 72 giờ kể từ khi được thông báo.

3 Đăng Ký Tài Khoản & Xác Minh Danh Tính

Quy trình đăng ký tài khoản 3650k bao gồm các bước sau:

• Cung cấp thông tin cá nhân bao gồm: họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Tạo mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Xác nhận số điện thoại qua mã OTP được gửi đến thiết bị di động đã đăng ký.
• Đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản, điều kiện và chính sách bảo mật của 3650k.

Khi yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi giao dịch vượt ngưỡng 50.000.000 VNĐ, 3650k có thể yêu cầu người chơi hoàn tất quy trình xác minh danh tính nâng cao (KYC) bằng cách cung cấp:

• Ảnh chụp hoặc bản scan Căn cước công dân / Chứng minh nhân dân còn hiệu lực.
• Ảnh chụp chân dung (selfie) kèm theo giấy tờ tùy thân.
• Bằng chứng về phương thức thanh toán được sử dụng (ảnh chụp màn hình ví điện tử hoặc sao kê ngân hàng).

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp tiền: 3650k hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và thanh toán bằng tiền điện tử USDT TRC20. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 60 giây đến 5 phút tùy phương thức.

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Số tiền nạp tối đa: theo giới hạn của từng phương thức thanh toán và mức tài khoản của người chơi.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình.
• 3650k không chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng của bên thứ ba.

4.2 Rút tiền: 3650k cam kết xử lý mọi yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng 15 phút đến 2 giờ làm việc, tùy thuộc vào phương thức rút tiền và quy trình xác minh.

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Người chơi phải hoàn thành xác minh KYC trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải khớp với thông tin đăng ký tài khoản 3650k.
• 3650k có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh nguồn gốc tiền đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

5 Quy Tắc Cá Cược & Trò Chơi

Mọi hoạt động cá cược và tham gia trò chơi trên nền tảng 3650k phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Người chơi chỉ được đặt cược bằng số dư thực có trong tài khoản. 3650k không cung cấp dịch vụ cho vay hay tín dụng cá cược dưới bất kỳ hình thức nào.
• Mọi cược đã được xác nhận đều có hiệu lực và không thể hủy đơn phương bởi người chơi, trừ các trường hợp được quy định cụ thể trong điều khoản từng sản phẩm.
• Kết quả của tất cả các trò chơi casino tại 3650k được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 3650k có quyền hủy vòng cược bị ảnh hưởng và hoàn trả toàn bộ số tiền đặt cược cho người chơi.
• 3650k có quyền đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại sản phẩm, từng trận đấu và từng tài khoản cụ thể mà không cần thông báo trước.

Đối với cá cược thể thao, 3650k áp dụng các quy định riêng cho từng môn thể thao và từng giải đấu. Quy tắc chi tiết được hiển thị trực tiếp trong giao diện cá cược. Trong trường hợp tranh chấp về kết quả, quyết định của 3650k dựa trên dữ liệu từ nhà cung cấp kết quả chính thức sẽ là quyết định cuối cùng.

6 Khuyến Mãi & Chương Trình Thưởng

3650k cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và thưởng dành cho người chơi. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản và điều kiện riêng biệt được công bố cụ thể khi ra mắt. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại 3650k bao gồm:

• Mỗi người chơi chỉ được nhận một (01) lần thưởng chào mừng dành cho thành viên mới.
• Tiền thưởng (bonus) và tiền thật (cash) trong tài khoản được tách biệt rõ ràng. Tiền thưởng phải hoàn thành vòng cược trước khi chuyển thành tiền thật có thể rút.
• 3650k có quyền thu hồi bất kỳ khoản tiền thưởng nào nếu phát hiện người chơi lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho người chơi thực sự và không được chuyển nhượng, mua bán hoặc trao đổi giữa các tài khoản.
• 3650k có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ thông báo sớm nhất có thể cho người chơi bị ảnh hưởng.

7 Hành Vi Bị Cấm & Gian Lận

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây trên nền tảng 3650k:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào giúp tự động hóa hoạt động cá cược hoặc giả lập hành vi người dùng.
• Cố tình khai thác lỗi phần mềm (bug exploitation) hoặc sử dụng lỗ hổng kỹ thuật để thu lợi bất chính.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên 3650k để gian lận kết quả trò chơi hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 3650k cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đăng ký và vận hành nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng chào mừng hoặc lạm dụng các chương trình khuyến mãi.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản 3650k cho bên thứ ba.
• Tấn công mạng, xâm nhập trái phép vào hệ thống kỹ thuật của 3650k hoặc các hoạt động tấn công mạng khác.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình xác minh danh tính (KYC).

8 Tạm Khóa & Chấm Dứt Tài Khoản

8.1 Tạm khóa tài khoản theo yêu cầu người chơi: Người chơi có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản của mình bất kỳ lúc nào vì bất kỳ lý do gì bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng 3650k qua email [email protected]. Thời gian tạm khóa tối thiểu là 24 giờ và tối đa là 6 tháng theo lựa chọn của người chơi.

8.2 Tự loại trừ (Self-Exclusion): Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn hoặc có thời hạn nếu cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và người chơi sẽ không nhận được bất kỳ thông tin quảng cáo nào từ 3650k.

8.3 Chấm dứt tài khoản bởi 3650k: 3650k có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Có hành vi đe dọa, lăng mạ hoặc gây rối đối với nhân viên hỗ trợ 3650k.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian liên tục hơn 12 tháng.

9 Trách Nhiệm & Giới Hạn Bồi Thường

3650k cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và nỗ lực tối đa để đảm bảo tính sẵn sàng và ổn định của nền tảng 24/7. Tuy nhiên, 3650k không thể đảm bảo dịch vụ hoàn toàn không bị gián đoạn và không chịu trách nhiệm về:

• Thiệt hại phát sinh do gián đoạn dịch vụ vì lý do bảo trì kỹ thuật có thông báo trước.
• Thiệt hại do sự kiện bất khả kháng bao gồm thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
• Thiệt hại phát sinh do người chơi tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để tài khoản bị truy cập trái phép.
• Quyết định cá cược của người chơi và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 3650k đối với một người chơi không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

10 Quyền Riêng Tư & Bảo Vệ Dữ Liệu

3650k thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi theo Chính sách Bảo mật riêng biệt được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Các nguyên tắc cốt lõi về dữ liệu tại 3650k bao gồm:

• Dữ liệu cá nhân chỉ được thu thập ở mức tối thiểu cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định pháp luật.
• 3650k không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người chơi có quyền yêu cầu xem, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua email [email protected].
• Toàn bộ dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo mật theo tiêu chuẩn mã hóa SSL/TLS và AES-256.

11 Chơi Có Trách Nhiệm

3650k cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm trong cộng đồng người chơi Việt Nam. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau dành cho người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Người chơi có thể đặt mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian: Hệ thống 3650k sẽ gửi nhắc nhở nếu người chơi đã hoạt động liên tục quá thời gian giới hạn tự đặt.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn bất kỳ lúc nào.
• Kiểm tra lịch sử: Toàn bộ lịch sử giao dịch và cá cược có thể xem lại bất kỳ lúc nào để người chơi tự đánh giá hành vi cá cược của mình.

Tìm hiểu thêm về các công cụ và cam kết chơi có trách nhiệm của 3650k tại trang Chơi có trách nhiệm.

12 Thay Đổi Điều Khoản & Liên Hệ

3650k có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, 3650k sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người chơi ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện người dùng trong ít nhất 7 ngày.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 3650k sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là người chơi đã đọc, hiểu và chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với thay đổi, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản và điều kiện, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 3650k:

• Email hỗ trợ: [email protected] (chỉ hiển thị dạng văn bản, không phải liên kết)
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 — kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh